凝聚社会监督力量 提升供水服务质效——供水公司召开特邀社会监督员座谈会

为深入贯彻中央八项规定精神，拓展学习教育成果，进一步提升供水服务保障水平，强化社会监督效能，近日，包头市供水有限责任公司组织召开2025至2026年度特邀社会监督员座谈会，来自社区、物业、学校、工商业客户及新闻媒体等领域的30余名监督员受邀参会。供水公司领导班子成员、相关职能部室及各分公司负责人参加会议。

 会上，公司相关负责人就公司近两年重点工作作了专题汇报。汇报聚焦党建引领核心作用发挥、城市供水安全保障体系建设、营商环境持续优化举措以及综合智慧水务平台建设等方面，系统阐述了公司在提升管理水平和服务质量上所做的努力与取得的阶段性成效。

      在交流环节，与会的特邀监督员对供水公司在供水保障、民生服务、优化营商环境等方面工作给予了积极评价，并围绕群众关切的问题进行了交流。同时，就如何进一步强化社区联动、普及用水知识、加快推动老旧小区供水管网改造等方面提出意见和建议，公司领导班子成员现场逐一进行了回应。

      公司负责人向各位监督员长期以来对供水事业的关心与支持表示衷心感谢。并表示，社会监督是公司发现问题、改进工作、提升服务的重要外部动力，也是凝聚共治合力，完善互通机制的关键纽带。城市供水事关民生福祉，真诚希望各位监督员能够及时反映问题、直言建言，共同推动解决客户实际用水困难，切实让广大客户感受到供水服务的温度与效率。

      座谈会结束后，与会监督员应邀参观了包头市城市供水监控中心。通过实地参观和详细讲解，监督员们直观了解了公司在供水调度、水质监测、应急处置及客户服务等方面的数字化建设成果，对供水系统运行与保障能力有了更加全面和深入的认识。

     下一步，包头市供水有限责任公司将全面梳理、认真研究、积极吸纳监督员们提出的宝贵意见建议，把社会各界的监督动力转化为改进工作的内在引擎，着力破解服务难题，切实提升市民用水获得感、幸福感、安全感，为推动包头市高质量发展提供更加坚实可靠的供水保障。