围炉话民生 供水暖民心 ——供水公司昆南分公司党支部携手社区听民声优服务

为精准对接社区居民用水需求，切实解决用水难题，深入推进“我为群众办实事”实践活动，11月11日，供水公司昆南分公司党支部积极参与友谊十九社区党群服务中心举办的“围炉夜话”座谈活动。活动以“面对面听诉求、心贴心解民忧”为主题，搭建了居民、社区与供水企业之间的暖心沟通平台。

 活动现场，供水公司代表、居民代表与社区网格员共聚一堂，在轻松融洽的氛围中围绕供水服务展开交流。居民代表畅所欲言，积极反映日常用水中的困扰与建议；供水工作人员则结合专业知识与实践经验，逐一回应、细致解答。通过政策讲解、案例分析等方式，向居民清晰介绍了用水业务办理流程、冬季防冻保温要点及应急处置方式，确保居民“听得懂、记得住、用得上”，通过宣传让大家认识到在极寒天气住户是防冻保温工作的“第一道防线”。

针对居民提出的具体问题，工作人员现场登记在册，明确后续处理流程，承诺做到“事事有回音、件件有着落”，以务实行动提升居民信任感与满意度。

本次活动以“唠家常”的形式有效拉近了企业与用户之间的距离，不仅增强了供水服务的透明度与温度，也进一步强化了供水公司服务群众的责任意识，初步形成了“企业主动、社区联动、居民参与”的良好互动格局。

下一步，供水公司昆南分公司党支部将以此次活动为契机，持续深化共建共享模式，聚焦居民核心需求，优化供水服务举措，提升供水保障能力，切实增强居民获得感与幸福感。